Vous arrivez vendredi matin au bureau ( les mauvaises nouvelles tombent souvent le vendredi matin) et vous apprenez que votre patron, pourtant intouchable jusqu'alors, est licencié. Passée la stupeur, une fois radio carpette écoutée et après avoir observé les ballets d'aller et venues des grands patrons qui courrent d'une réunion à l'autre ,l'air grave, vous commencez à craindre pour votre avenir dans la boîte. En particulier si vous étiez le ou la protégé(e) de Ex Big Boss.
Voici un kit de survie peu courant mais qui correspond pourtant à une réalité tangible.
- Soyez vigilant: en particulier si vous étiez dans les petits papiers de votre ex- patron, si vous aviez son oreille, s'il vous avait promu et que vous lui devez partie de votre succès professionnel. Vous portez son empreinte et pouvez donc , dans un premier temps,être assimilé à lui.
- Ne dites pas du mal de votre ancien boss: laissez dire, les commentaires iront bon train. Recentrez toujours la discussion sur ce qui peut servir les intérêts de l'entreprise.Si vous commencez à médire sur votre ancien boss en croyant suivre la tendance du jour, vous risqueriez d'être pris pour quelqu'un retournant vite sa chemise. Ce qui est peu flatteur , vous en conviendrez.
- Soyez prêt aux changements:il va certainement y avoir de nouvelles routines puisque votre ancien patron va être remplacé. Vous l'appréciiez certes, mais il n'est plus là. Soyez- lui reconnaissant du parcours effectué mais pensez également, au delà de vos émotions à l'intérêt de l'entreprise et au vôtre. Préparez-vous aux changements possibles en laissant tomber vos a- priori sur le nouveau venu et n'en faites pas spontanément un être négatif qui va tout remettre en question ou qui ne comprendra rien au business.
- Observez et attendez:ce n'est pas parce que votre boss a été remercié que votre situation est problématique.Soyez simplement vigilant et envisagez les scénarios possibles pour la suite. Préparez-vous en conséquence.Ce n'est pas le bon moment pour prendre des vacances, si vous sentez la précarité de votre situation ou de vos appuis. Tant de choses vont se décider dans les prochains jours.
- Soyez prêt à donner plus: il est possible qu'en ces temps de changement on vous en demande encore plus: faire votre travail et celui de votre ancien boss, le temps de la transition .Le plus délicat est qu'il est possible que ceci vous soit demandé sans qu'aucun signe de reconnaissance ou de gratitude vous soit accordé. Cherchez donc à améliorer votre efficacité.Transformez les circonstances en autant d'opportunités pour progresser déjà d'un point de vue personnel, ensuite d'un point de vue professionnel.
- Protégez votre bulle personnelle: c'est le moment ou jamais de vous oxygéner et d'accorder du temps à vos loisirs , à votre famille et amis. Compensez le déséquilibre en prenant du temps pour vous en dehors des heures de travail.
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Nous avons en général une nette tendance à surestimer la quantité de travail que nous sommes capable de faire au quotidien. De plus, notre société actuelle qui nous pousse toujours plus haut , plus loin et plus vite crée une sorte d'état d'esprit compétitif que nous entretenons avec nous-même et qui nous pousse à vouloir faire plus avec ce que nous avons.
Ceci n'est pas toujours judicieux. J'ai le souvenir de cette image, lue au cours d'une de mes lectures,je ne sais plus laquelle, où il est dit qu'il est impossible de mettre deux verres d'eau dans un seul. Bon sens et pragmatisme.
Exercice de coaching: calculez le nombre d'heures disponibles pour votre travail dans une journée.
- Calculez le nombre d'heures disponibles dans votre journée
- Retranchez le temps des interruptions comme les pauses, le temps de déplacement ,les occupations familiales et personnelles,etc . Envisagez toutes les parenthèses temps pendant lesquelles vous ne serez pas productif.
- Calculez maintenant le temps réel disponible en retranchant le temps de ces interruptions.
- Prenez vos objectifs quotidiens et quantifiez chacun d'entre eux en temps
- Retranchez ce temps programmé de vos objectifs quotidiens de celui réellement disponible pour votre travail.
Quel résultat obtenez-vous?
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Le temps est votre capital le plus précieux en tant que manager. Il est aussi l'aune à laquelle vos collègues et patrons apprécieront la qualité de votre travail et le respect de vos engagements. En un mot si vous faites ce que vous dites dans les temps sur lesquels vous vous êtes engagé, vous serez réputé fiable. C'est aussi simple que cela.
En fait, non.Cela ne l'est pas. Votre journée est truffée d'imprévus et d'interruptions en tout genre. Une tâche mal évaluée au départ vous prendra plus de temps que nécessaire. Du fait de l'augmentation des projets transversaux, vous êtes souvent tributaire des délais et réalisations de tiers.
Ce que je vous propose aujourd'hui est d'essayer de renégocier vos délais plutôt que de mal les tenir.
- C'est d'abord une question de correction: si vous êtes sûr que vous n'allez pas pouvoir tenir vos engagements, annoncez-le le plus tôt possible, afin que cela impacte moins le travail de l'équipe.Soyez franc et transparent.
- C'est ensuite une question de gestion des attentes: le principe est que lorsque l'on s'engage, on promet et de fait on génère des attentes qui vont se décliner sur les modes " satisfait" ou "déçu". En renégociant ses délais on crée une troisième position sur le curseur qui est " en attente concertée pour réalisation". Bien entendu, pour que cette position soit acceptable pour votre interlocuteur, il faut que les raisons de votre retard soient exceptionnelles et motivées.
- C'est enfin du temps acheté
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Note parue en exclusivité dans la Newsletter de Coachingleader le Blog
Considérez votre boîte email comme une zone de triage pour action et non comme une zone de stockage. Chaque email rentrant doit susciter une action:
- Si vous pouvez répondre en moins de 2 minutes, faites-le immediatement.
- Si la demande est importante et urgente mettez l'action dans vos objectifs du jour.
- Si cela est important et non urgent programmez l'action dans la semaine.
- Si l'action est peu importante mais urgente, déléguez.
- Maintenez l'email en attente si la suite à donner est tributaire d'une tierce personne.
- S'il s'agit d'une information à valeur ajoutée, programmez-en la lecture dans vos moments creux ou de récupération après un travail exigeant.
En définitive et de façon pratique, à la fin de la lecture de vos emails vous devriez avoir déterminé pour chacun d'eux les actions suivantes à apparaitre sur vos objectifs:" à traiter aujourd'hui" , "à traiter dans la semaine", transmis pour délégation" " en attente de feedback" et enfin "à lire sous 15 jours max"
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Dans 2 mois nous serons déjà à la moitié de l'année 2008 et il sera alors peut être judicieux de faire un point à mi-parcours sur la réalisation de vos objectifs. Cela vous permettra de recadrer éventuellement votre approche, de contrôler l'impact de votre travail et son alignement par rapport aux attentes et à la direction souhaitée par l'entreprise.
Cela vous permettra également de vous recadrer vous-même à un niveau personnel et ainsi mieux travailler tout en étant en accord avec vous même.
Vous ne vous êtes rien fixé? Aucune idée? Piquez-en alors quelques-unes dans la liste qui suit:
1.Objectifs professionnels : meilleure organisation, meilleure prise de recul, partir plus tôt du bureau, mieux écouter vos collaborateurs, ne plus travailler chez vous, faire une meilleure année que l'année précédente etc,
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Vous arrivez vendredi matin au bureau ( les mauvaises nouvelles tombent souvent le vendredi matin) et vous apprenez que votre patron, pourtant intouchable jusqu'alors, est licencié. Passée la stupeur, une fois radio carpette écoutée et après avoir observé les ballets d'aller et venues des grands patrons qui courrent d'une réunion à l'autre ,l'air grave, vous commencez à craindre pour votre avenir dans la boîte. En particulier si vous étiez le ou la protégé(e) de Ex Big Boss.
Quelques ressources du blog CoachingLeader en guise de coup de pouce et pour vous aider à progresser si besoin est:
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