CoachingLeader le blog

7 étapes pour réussir à faire un feedback positif

Manager une équipe implique que vous sachiez faire des feedbacks fréquents sur le travail de vos collaborateurs.

Vous l'avez certainement remarqué: nous avons une tendance naturelle à critiquer et il nous est beaucoup plus difficile de féliciter. Soit nous félicitons très vite, histoire de nous en débarasser pour enfin pouvoir critiquer, soit nous faisons semblant de considérer que si le travail est bien fait c'est qu' " après tout, la personne est payée pour cela".

Faire un bon feedback exige du temps, de l'attention et de l'écoute.Il faut également manifester son respect en montrant à son interlocuteur qu'il est important et qu'il a son rôle à jouer dans l'entreprise.

Voici comment réussir un bon feedback en 7 étapes:

1. Bien identifier et circonscrire ce qui va faire l'objet du feedback et le formuler: "j'ai vu que vous aviez modifié le template des rapports commerciaux."
2. Lier le résultat à ses objectifs: "c'est un bonne contribution en matière de reporting"

CoachingLeader: votre best of du leadership

Voici un package de notes parues sur CoachingLeader le blog autour du thème du Leadership . Ce thème reste une constante dans les objectifs de développement professionnel des décideurs actuels et futurs.

• Quel est votre style de leadership?
• Faites passer votre leadership au test de vérité
• 26 clés pour évaluer votre leadership
• Etes-vous coachable: comment souhaiteriez-vous diriger?
• Le coaching fait ses preuves
• Manager pour la première fois

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Savoir commenter les résultats de votre entretien annuel

Ca y est.

Un des rituels les plus stressants  du monde de l'entreprise est passé.

Vous venez juste de recevoir les résultats de votre entretien annuel. Dans la plupart des cas, votre feedback sur les commentaires faits par votre boss est requis. En effet, vous avez, la plupart du temps le droit de donner votre avis sur l'appréciation que vous avez reçu. Il se peut que vous ne soyez pas d'accord sur votre notation, la hausse de salaire proposée ou les objectifs définis.

Que vous soyez d'accord ou pas sur ce qui vous est communiqué, soyez extrêmement vigilant sur la teneur de vos observations car

Efficacité professionnelle: apprendre à bien parler de soi

Suite à l'article paru dans le Figaro entreprise et emploi, Pour ou contre les bonnes résolutions, nombre d'entre vous, après avoir lu mes propos, sont venu vers moi avec la demande suivante pour 2007: " apprendre à bien parler de soi et de ses résultats ".  La pertinence de cette demande se confirme à la lecture des requêtes des visiteurs qui viennent sur CoachingLeader le blog . En effet, 10% de vos requêtes sur Google ont pour mots clé " bien parler" , 5% " apprendre à parler en public" et  le même chiffre pour "savoir se présenter".

J'ai mis au point un technique pour apprendre à parler et à communiquer efficacement. Elle repose sur le "30 seconds commercial" ou "elevator speech" et elle est agrémentée de quelque astuces de Marketing personnel issues de différents coaching sur le sujet.

Si vous êtes intéréssé(e) ,  la solution est ici , sur Coachingleader Workshops.

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En 2007, offrez un coaching à vos bonnes résolutions

L'année 2007 sera belle. C'est en tout cas ce que je vous souhaite du plus profond du coeur.

En 2007, prenez  la liberté d'offrir à vos bonnes résolutions un accompagnement qui vous permettra d'atteindre vos objectifs, de grandir en efficacité et de réussir.

Découvrez le site Coachingleader Workshop et le programme formation et coaching  2007 spécialement  concocté pour vous aider à mieux vous accomplir professionnellement et donc personnellement.

Votre objectif est d'améliorer votre visibilité dans l'entreprise? De mieux vous imposer dans votre environnement professionnel? De mettre vos résultats en valeur? Ou de prendre confiance dans l'exercice de vos fonction?  Le micro-séminaire "s'affirmer au sein de l'entreprise" est fait pour vous.

Il est  déja COMPLET pour la date du 11 janvier 2007. Mais d'autres dates sont disponibles ici .  Attention le nombre de participants est limité.

>>> en savoir plus sur le séminaire

Autre micro séminaire disponible: le check-up carrière

Les workshops CoachingLeader  sont uniques car ils allient la formation en atelier au coaching individuel. Ils s'organisent à raison de deux ateliers collectifs par mois pendant 3 mois et de 2 sessions de coaching individuel.3 workshops solutions carrière:

Réussir sa prise de poste

Faire progresser sa carrière

Mener à bien sa transition professionnelle

Le coaching est une solution d'accompagnement individuel qui vous permettra de mieux utiliser votre potentiel et d' améliorer votre performance professionnelle en toute autonomie.

• Gestion de carrière
• Leadership
• Compétences managériales
• Accompagnement sur des enjeux forts
• Prise de recul et feedback
• Efficacité professionnelle

Optez pour une séance diagnostic sans engagement et prenez rendez-vous avec le coach ici.

Pour voir le calendrier des micro-séminaires et des workshops 2007 c'est ici

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Cadre surbooké, que faire?

  Certains d'entre vous se reconnaitront dans ce portrait:

• 60 heures de travail par semaine
• Un travail qui vous prend toute votre énergie
• Des projets qui s'accumulent, qui vous surchargent et que vous ne savez pas refuser
• Des objectifs et des budgets hyper-serrés
• Une équipe que vous pressurisez ( puisque l'on vous met la pression) et que vous finissez par micro-manager
• De moins en moins de temps passé avec votre famille et vos amis
• Des tensions permanentes qui ne vous permettent plus de vous confier à vos proches
• Une croyance qui vous fait penser que plus vous travaillerez, plus vous ferez d'efforts et mieux vous vous porterez au travail
• Une croyance qui vous fait penser que plus vous serez exigeant avec vos équipes et plus celles-ci seront impliquées
• Une croyance qui vous fait penser que

Dites-moi ce qu'un coach fait

Voici la toute récente question que m'a posé un client qui souhaitait comprendre le coaching.

"Mon travail en tant que coach, lui ai-je répondu, est d'ouvrir de nouvelles avenues pour mon client.Si je le fais bien, mon client trouve des ressources pour apprendre et grandir. Il trouvera ainsi ses solutions en toute autonomie échappant  aux anciens comportements qui le freinaient plus qu'ils ne le servaient.

Caisson de décompression.

Ceci est particulièrement vrai pour les dirigeants: l'exercice du pouvoir est solitaire. Le coaching est une sorte de caisson de décompression dans lequel il est permis de se relâcher un peu et d'échapper au regard scrutateur et critique de son entourage. Le coaching permet de créer un espace sûr et confortable pour s'ouvrir en toute quiétude sans être jugé.

Opportunité  de développement

Le coaching est un atelier de développement professionnel et personnel. Forces et faiblesses sont passés au crible dans le  respect de vos objectifs.

Pourquoi pas un book carrière?

En d'autres termes comment documenter et communiquer sur ses résultats?

Prenons le cas de quelqu'un que nous appellerons Sandra. Sandra vient de finir son entretien d'évaluation annuel avec son n+1  et cela ne s'est pas mal passé dans l'ensemble.

Dans l'ensemble, car en fait, cela aurait pu être beaucoup mieux. Son boss, n'a pas semblé prendre toute la mesure de la valeur ajoutée que Sandra avait apporté à l'entreprise en 2006. Donc Sandra est déçue voire frustrée: reconnaissance partielle, impression d'avoir bâclé l'entretien, en rage parce que ce qui lui semblait si évident

Reconversion professionnelle, prise de responsabilité et transmutation

Vous le savez et c’est bien le propos de ce blog : tout individu gagne à se considérer comme une entreprise libérale dans le cadre de sa vie professionnelle.

La prise de risque contrôlée, la prise en charge de sa vie professionnelle, la mobilité volontaire vont de plus en plus devenir la norme.

Des dispositifs et des outils existent et vont dans le sens de la prise d’autonomie du salarié : Droit individuel à la formation ( DIF) Congé individuel formation (CIF), validation des acquis de l’expérience (VAE), formation continue, coaching…

Cette prise de responsabilité de sa vie professionnelle est un préalable à la reconversion volontaire.Catherine Négroni, Sociologue distingue 4 types de reconversion :

La reconversion promotion dans laquelle l’acteur se positionne pour optimiser ses chances de promotion et donc un gain en termes de statut et de revenus

1. La reconversion stabilisation dans laquelle l’acteur  cherche à s’insérer durablement dans le marché de l’emploi
2. La reconversion équilibre où la recherche de l’épanouissement personnel prime avec en prime la recherche d’un autre univers de travail et la conquête d’un autre rôle
3. La reconversion passion qui est la plus subjective et qui est en fait l’aboutissement d’un projet de vie personnel dans le cadre de sa vie professionnelle.

Alors quelles sont les dialogues intérieurs qui correspondent aux différentes étapes du processus de reconversion ? 

"Je suis perdu(e)" : perte de repère, recherche de sens, rupture avec l’avant qui n’est plus attractif

Je ne suis plus comme avant : perception du changement qui s’opère en soi

"Je me demande ce que je veux/vais faire" " je suis à la croisée des chemins" : exploration de nouvelles trajectoires, réveil des rêves ou ambitions enfouis, éveil à soi .

"Je pense explorer telle piste" "j'aimerais bien faire ..." : reconquête de la trajectoire de vie professionnelle, visualisation projection

Ce dialogue intérieur doit finalement conduire à la maturation du projet , à sa préparation tant au niveau du sujet ( celui qui se reconvertit)   que de l'objet ( ce pour quoi le sujet se reconvertit) et à sa mise en place pratique calculée et con trôlée.

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Coaching de cadres et de dirigeants

Qui décroche une promotion et pourquoi

Une conférence organisée par le centre de ressources humaines de Wharton a fait le point sur différentes études qui analysent la dynamique de la promotion en entreprise. A titre d'exemple, voici les résultats de  Pablo Acosta, de l'université de l'Illinois, qui a voulu tester la véracité des  postulats suivants:

1.Il existe une voie de promotion rapide pour les talents détectés tôt

2.Le principe de Peter se vérifie dans la réalité des entreprises(tout manager est promu jusqu'à son niveau d'incompétence)

Analyse

Les entreprises ont en général une voie de promotion rapide pour les talents détectés très tôt. Faux selon Acosta, auquel cas une promotion devrait en entraîner une autre pour le jeune talent promu et l'observation de l'évolution professionnelle des jeunes talents  au sein des sociétés Nord Américaines infirme cela.

Le fameux principe de Peter qui postule que toute personne est promue jusqu’à son niveau d'incompétence.

En fait, selon Acosta, cela voudrait dire qu’un cadre ayant passé des années dans la même entreprise et ayant atteint son niveau d'incompétence, ne serait de fait, plus promu à un échelon supérieur. Ce qui justifierait le recrutement externe.

Toujours selon Acosta, la réalité est en fait toute autre. "L'herbe est plus verte ailleurs". En d'autres termes, les recrutements externes prennent le pas sur les promotions internes parce qu’il existe une tendance naturelle à surévaluer un candidat inconnu et à sous- évaluer celui qui est connu depuis plusieurs années.

Restructurations et promotion

Pablo Acosta a aussi étudié l'impact des restructurations sur la promotion. Le taux de promotion des cadres qui survivent aux restructurations est élevé. Cela a du sens quand on sait que les survivants sont en général les meilleurs. Ensuite l'entreprise passera d'un mode "promotion en récompense de la performance individuelle" à un mode "bonus en récompense des objectifs atteints ". D 'où un net ralentissement du taux de promotion à terme.

Race, genre et promotion

Ceci concerne une observation faite par Margaret Yap de l'université de Ryerson, au Canada. Malheureusement, rien de très nouveau sous le soleil. Est promu celui qui est du genre masculin, blanc et très diplômé. En résumé, les blancs ont plus de chance d'être promus que les non blancs. Les hommes blancs ont plus de chances d'être promus que les femmes blanches et que les deux sexes des minorités raciales. Par contre et là on cite le cas des USA, si les hommes blancs au niveau "employés" ont le plus fort taux de promotion, en haut de la hiérarchie ce sont les hommes blancs et les femmes des minorités ethniques qui ont le meilleur taux de promotion.

Vous suivez toujours?

Conclusions sous l’œil du coach

Vous êtes un jeune talent, reconnu comme tel et vous avez bénéficié d'une promotion. Si la mobilité interne ne marche plus à un horizon de 2/3 ans, il faut aller progresser ailleurs.

Le principe de Peter veut que toute personne soit promue jusqu'à son niveau d'incompétence. Je l'ai déjà signalé dans la note la prise de poste nager ou couler : les critères qui ont fait que vous avez été promu(e), ne sont pas ceux qui vous feront réussir au moment où vos responsabilités s'élargissent. Le coaching de prise de poste ou de progression professionnelle sont une solution de développement et de longévité professionnelle.

L'herbe est plus verte ailleurs et vous qui êtes en entreprise depuis quelques années déjà, vous risquez de vous faire damer le pion sur la promotion convoitée par un candidat externe. Quid de votre marketing personnel, quid du travail sur votre visibilité pour mieux communiquer vos résultats et mettre en avant vos compétences?

Quant au fait que les promotions échappent aux non blancs, aux femmes et aux moins diplômés. Quid du management de la diversité au sein de l'entreprise dont le but est d'exploiter l'ensemble des talents disponibles.Et ici aussi quid du marketing personnel pour communiquer sur sa valeur ajoutée?

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