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Savoir parler de tout et de rien avec Big Boss

Ceci vous est peut être déjà arrivé. Il est 7H40, vous arrivez au bureau. voilà une nouvelle journée de travail qui commence.

Vous appuyez sur le bouton de l'ascenseur, vos idées sont ailleurs. Les portes s'ouvrent. Vous vous engouffrez dans l'ascenseur et vous tombez nez à nez avec super Big Boss. Ze super Big Boss, celui qui est juste avant Dieu et qui préside à la destinée de Big company. Et quelque part à votre destinée professionnelle.

Big Boss. Celui dont le bureau est au 16 ème étage, tout au fond de ce couloir recouvert d'une moquette au sol tellement épaisse que celle du 5ème étage vous semble inexistante. Vous ne pouvez plus fuir car déjà les portes de l'ascenseur se referment derrière vous.

Vous vous trouvez dans une situation que la plupart des collaborateurs d'une entreprise n'aiment pas. Non pas qu'ils ne veulent pas rencontrer Big Boss, mais voilà ils ne savent pas quoi dire pendant les 50 secondes que va durer le voyage en ascenseur. Alors ils se calent dans un coin de la cabine et attendent, en apnée, le regard très concentré sur un point très imaginaire, la mine grave et responsable, que cela se passe.

50 secondes cela peut être très long, alors comment les occuper après le " bonjour monsieur" que vous venez de grommeler.

En fait, vous êtes sain d'esprit. On ne peut tout simplement pas parler de tout et de rien avec Big Boss.

Tout mot prononcé devant le  grand patron peut avoir un impact sérieux sur votre avenir immédiat. Cela peut être périlleux ou devenir au contraire une extraordinaire opportunité. Le péril venant du fait que vous allez dire quelque chose d'inapproprié et l'opportunité venant de la faculté que vous avez de vous révélez.

Bon laissons tomber l'ascenseur et supposons que Big Boss vient visiter votre service. Vous avez reçu un email de votre N+1 en ce sens. Là il va vraiment falloir vous préparer parce que sa visite ne va pas durer 50 secondes.

Voici trois conseils clé:

Préparez-vous: quelle est la priorité stratégique de l'entreprise? Quel message clé sur votre projet, votre carrière, vous même? Qui est big boss, quels sont ses centres d'intérêts?

Soyez authentique: regard franc et direct, sourire, poignée de main cordiale ..

Be bright. Be brief. Be gone! Soyez Brillant, soyez Bref, sachez prendre congés. Ecoutez beaucoup plus que vous ne parlerez. Sachez vous taire si vous voyez que l'intérêt de votre interlocuteur diminue et remerciez-le de son écoute avant de le quitter.

Dans la plupart des cas vous serez aidé car Big Boss himself lancera le sujet de la conversation, un sujet d'ordinaire consensuel, pour ne pas vous mettre mal à l'aise. S'il ne lance rien, profitez de la poignée de main, pour placer votre idée forte.

Parler de tout ou de rien, de la pluie et du beau temps fait partie des compétences clé de la communication interpersonnelle. Ce sont des compétences subtiles qui ne s'acquièrent qu'avec la pratique et le développement de la confiance en soi. Le véritable art est de commencer une conversation sur un ton léger et apparemment superficiel, bien que permettant de toucher un ou deux sujets profonds en passant, l'air de rien,et surtout sans accaparer l'autre.

D'un point de vue sociologique, ce type de conversation qui vise à briser la glace permet à deux individus de s'explorer et de décider dans quelle case ils vont mettre l'autre.C'est aussi une façon d'évaluer la réputation et le niveau d'expertise de son interlocuteur.

Savoir parler de la pluie et du beau temps est important.Cela vous permet de profiter des rencontres importantes que la vie met sur votre chemin. Même hors cadre professionnel.

Véronique Aboghé de CoachingLeader le blog

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Que voulez-vous que l'on retienne de vous?

Voici la question que je vous invite à vous poser aujourd'hui:

Que voulez-vous que l'on retienne de vous à la fin de votre carrière? Et si l'échéance est trop lointaine, quels commentaires souhaiteriez- vous entendre de vos supérieurs hiérarchiques, collègues et partenaires sur vos accomplissements professionnels actuels?

En d'autres mots, travaillez-vous au mieux pour obtenir un bilan positif des responsabilités qui vous sont confiées? Êtes-vous sûr que les objectifs après lesquels vous courrez et qui vous demandent tant d'énergie, d'implication, de temps et de stress sont bien ceux qui vous ont été assignés? La poursuite de ces objectifs telle que vous la pratiquez, ne vous fait-elle pas perdre de vue le sens premier de votre mission ?

Approfondissons maintenant la réflexion: tout ce qui va être retenu de vous que ce soit à la fin d'une mission ou à celle d'une carrière, sera-t-il en phase avec vos valeurs profondes? C'est une façon de savoir si vous travaillez avec la paix de l'esprit et du coeur, autrement dit en harmonie avec vous -même.

Votre vie professionnelle est-elle en accord avec vos valeurs profondes? Et ces valeurs se retrouvent-elles dans la façon dont vous utilisez votre temps et votre intelligence d'un point de vue général? Veillez-vous à ce que l'atteinte de vos objectifs professionnels ne se fasse pas au détriment irréversible de vos objectifs

Marketing personnel : encore

Commençons par une citation du pape du marketing Seth Godin " Beaucoup d'entre nous ont appris à faire de leur mieux et à laisser les autres juger de leur valeur.Je pense qu'il est mieux de faire de son mieux et de décider de la façon dont on souhaite être jugé . Et d'agir en conséquence."

Gill Corkindale a identifié 6 raisons qui devraient vous inciter à travailler votre marketing personnel:

1. La globalisation qui est un levier pour de nouveaux talents et de nouvelles opportunités,
2. Les changements organisationnels qui augmentent la mobilité mais aussi la fluidité et l'incertitude,
3. Le travail qui repose de plus en plus sur la gestion de projets et qui peut de fait, à cause de cette exposition transversale, affecter votre réputation,
4. La gestion de carrière dont la responsabilité est passé de l'employeur à l'employé avec  la nécessité de placer sa loyauté envers soi au dessus de la loyauté envers l'entreprise qui vous emploie,
5. Une compétition acharmée qui vous pousse à vous tenir au dessus du lot et à saisir les meilleures opportunités pour survivre,
6. La toute puissance des marques que l'on retrouve au niveau personnel avec le succès des réseaux comme LinkedIn, Facebook, Viadeo

Efficacité professionnelle: apprendre à bien parler de soi

Suite à l'article paru dans le Figaro entreprise et emploi, Pour ou contre les bonnes résolutions, nombre d'entre vous, après avoir lu mes propos, sont venu vers moi avec la demande suivante pour 2007: " apprendre à bien parler de soi et de ses résultats ".  La pertinence de cette demande se confirme à la lecture des requêtes des visiteurs qui viennent sur CoachingLeader le blog . En effet, 10% de vos requêtes sur Google ont pour mots clé " bien parler" , 5% " apprendre à parler en public" et  le même chiffre pour "savoir se présenter".

J'ai mis au point un technique pour apprendre à parler et à communiquer efficacement. Elle repose sur le "30 seconds commercial" ou "elevator speech" et elle est agrémentée de quelque astuces de Marketing personnel issues de différents coaching sur le sujet.

Si vous êtes intéréssé(e) ,  la solution est ici , sur Coachingleader Workshops.

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Pourquoi pas un book carrière?

En d'autres termes comment documenter et communiquer sur ses résultats?

Prenons le cas de quelqu'un que nous appellerons Sandra. Sandra vient de finir son entretien d'évaluation annuel avec son n+1  et cela ne s'est pas mal passé dans l'ensemble.

Dans l'ensemble, car en fait, cela aurait pu être beaucoup mieux. Son boss, n'a pas semblé prendre toute la mesure de la valeur ajoutée que Sandra avait apporté à l'entreprise en 2006. Donc Sandra est déçue voire frustrée: reconnaissance partielle, impression d'avoir bâclé l'entretien, en rage parce que ce qui lui semblait si évident

Comment identifier les talents qui font votre succès?

Voici un exercice simple qui peut vous aider à identifier et classer les talents qui font votre spécificité d'un point de vue professionnel.C'est un processus de découverte simple et rapide qui vous permettra de:1/mieux vous connaitre 2/mieux vous positionner en réconciliant votre activité professionnelle avec vos talents 3/déterminer votre valeur ajoutée pour en parler de façon concrète et positive.

L'exercice se fait en 3 étapes:

Première étape:Mettez-vous dans un endroit calme et tranquille, coupez le téléphone et répondez avec simplicité aux questions suivantes:

Qui décroche une promotion et pourquoi

Une conférence organisée par le centre de ressources humaines de Wharton a fait le point sur différentes études qui analysent la dynamique de la promotion en entreprise. A titre d'exemple, voici les résultats de  Pablo Acosta, de l'université de l'Illinois, qui a voulu tester la véracité des  postulats suivants:

1.Il existe une voie de promotion rapide pour les talents détectés tôt

2.Le principe de Peter se vérifie dans la réalité des entreprises(tout manager est promu jusqu'à son niveau d'incompétence)

Analyse

Les entreprises ont en général une voie de promotion rapide pour les talents détectés très tôt. Faux selon Acosta, auquel cas une promotion devrait en entraîner une autre pour le jeune talent promu et l'observation de l'évolution professionnelle des jeunes talents  au sein des sociétés Nord Américaines infirme cela.

Le fameux principe de Peter qui postule que toute personne est promue jusqu’à son niveau d'incompétence.

En fait, selon Acosta, cela voudrait dire qu’un cadre ayant passé des années dans la même entreprise et ayant atteint son niveau d'incompétence, ne serait de fait, plus promu à un échelon supérieur. Ce qui justifierait le recrutement externe.

Toujours selon Acosta, la réalité est en fait toute autre. "L'herbe est plus verte ailleurs". En d'autres termes, les recrutements externes prennent le pas sur les promotions internes parce qu’il existe une tendance naturelle à surévaluer un candidat inconnu et à sous- évaluer celui qui est connu depuis plusieurs années.

Restructurations et promotion

Pablo Acosta a aussi étudié l'impact des restructurations sur la promotion. Le taux de promotion des cadres qui survivent aux restructurations est élevé. Cela a du sens quand on sait que les survivants sont en général les meilleurs. Ensuite l'entreprise passera d'un mode "promotion en récompense de la performance individuelle" à un mode "bonus en récompense des objectifs atteints ". D 'où un net ralentissement du taux de promotion à terme.

Race, genre et promotion

Ceci concerne une observation faite par Margaret Yap de l'université de Ryerson, au Canada. Malheureusement, rien de très nouveau sous le soleil. Est promu celui qui est du genre masculin, blanc et très diplômé. En résumé, les blancs ont plus de chance d'être promus que les non blancs. Les hommes blancs ont plus de chances d'être promus que les femmes blanches et que les deux sexes des minorités raciales. Par contre et là on cite le cas des USA, si les hommes blancs au niveau "employés" ont le plus fort taux de promotion, en haut de la hiérarchie ce sont les hommes blancs et les femmes des minorités ethniques qui ont le meilleur taux de promotion.

Vous suivez toujours?

Conclusions sous l’œil du coach

Vous êtes un jeune talent, reconnu comme tel et vous avez bénéficié d'une promotion. Si la mobilité interne ne marche plus à un horizon de 2/3 ans, il faut aller progresser ailleurs.

Le principe de Peter veut que toute personne soit promue jusqu'à son niveau d'incompétence. Je l'ai déjà signalé dans la note la prise de poste nager ou couler : les critères qui ont fait que vous avez été promu(e), ne sont pas ceux qui vous feront réussir au moment où vos responsabilités s'élargissent. Le coaching de prise de poste ou de progression professionnelle sont une solution de développement et de longévité professionnelle.

L'herbe est plus verte ailleurs et vous qui êtes en entreprise depuis quelques années déjà, vous risquez de vous faire damer le pion sur la promotion convoitée par un candidat externe. Quid de votre marketing personnel, quid du travail sur votre visibilité pour mieux communiquer vos résultats et mettre en avant vos compétences?

Quant au fait que les promotions échappent aux non blancs, aux femmes et aux moins diplômés. Quid du management de la diversité au sein de l'entreprise dont le but est d'exploiter l'ensemble des talents disponibles.Et ici aussi quid du marketing personnel pour communiquer sur sa valeur ajoutée?

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Coaching de cadres et de dirigeants

Comment saboter sa carrière en 7 coups:L'habit fait le moine!

Suite d'une  série de notes 2 -en -1: "comment tuer sa carrière en adoptant 7 attitudes destructrices" ou  a contrario "comment éviter de ruiner sa carrière en ne commettant pas les 7 péchés capitaux".

7- l'habit fait le moine

Nous vivions dans une société visuelle dans laquelle les codes sont importants y compris les codes vestimentaires.Votre look est crucial dans la perception que vous donnez aux autres de vos capacités et de vos aptitudes. Votre coupe de cheveux, la netteté de vos ongles , la façon dont vos habits sont ou pas repassés,la fraicheur de votre haleine, votre style vestimentaire, tout peut concourir à vous faire progresser, oublier ou ejecter.

Comment? vos performances et vos compétences? Oui vous avez raison, elles existent, mais ne suffisent pas. 

Le conseil du coach:Vous voulez décrocher ce poste de directeur commercial?Portez -en l'habit cela aidera vos patrons à visualiser que finalement ce poste peut vous aller comme un gant.

Pour revoir ces conseils en anglais dans le texte , lire l'article d'Erin Burt.

Pour lire l'ensemble des notes de la série comment saboter sa carrière en 7 coups:

• Le profil de poste statique
• faire de votre titre un signe de noblesse
• la jouer solo
• Ignorer l'importance du réseau
• Remettre au lendemain
• Zapper la politique
• L'habit ne fait pas le moine

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Comment saboter sa carrière en 7 coups:Zapper la politique!

Suite d'une  série de notes : "comment tuer sa carrière en adoptant 7 attitudes destructrices" ou  a contrario "comment éviter de ruiner sa carrière en ne commettant pas les 7 péchés capitaux".

6- Zapper la politique

Ici on ne parle pas de participation aux bruits de couloirs pour le prix de la meilleure rumeur et encore moins de cirage de pompes.

On parle du fait que votre entreprise est que vous le vouliez ou non,  un lieu d'exercice de pouvoirs apparents et cachés. Qu'il y a des luttes pour détenir et garder ce pouvoirs que l'on appelle avec réserve "influences" ou "intérêts".

Le conseil du coach:Pour vos projets, vos promotions,votre carrière vous avez besoin de ce que j'ai coutume d'appeller "une base élective". Des collègues et des hiérarques qui vous soutiennent et adhèrent à vos idées. L'objectif est d'avoir les bonnes personnes de votre côté, de construire des relations avec elles, de leur demander avis et conseils, de leur offrir vos services et tout cela de la façon la plus sincère possible.Cela peut faire du bien à votre carrière.

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Pour lire l'ensemble des notes de la série comment saboter sa carrière en 7 coups:

• Le profil de poste statique
• faire de votre titre un signe de noblesse
• la jouer solo
• Ignorer l'importance du réseau
• Remettre au lendemain
• Zapper la politique
• L'habit ne fait pas le moine

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marketing personnel: les atouts

Je reçois à l'instant, le coup de fil d'un prospect qui me demande à quoi pourrait bien lui servir la sensibilisation au marketing personnel que je propose.

Je partage avec vous ce que je lui ai rapidement dit. Le talent seul n'est pas toujours suffisant pour se maintenir professionnellement ou progresser dans sa carrière.

Le marketing personnel vous permet :

1. D'influencer la perception que les autres personnes ont de vous plutôt que de laisser les autres influencer votre image
2. D'identifier la valeur distincte que vous apportez à l'entreprise
3. De renforcer les attitudes et compétences qui confortent cette valeur
4. De renforcer votre réputation dans l'entreprise en identifiant des projets qui feront levier et pour l'entreprise et pour votre carrière
5. De créer un plan d'action pour améliorer votre visibilité en interne( société, collègue, hiérarchie) mais aussi en externe ( clients, concurrents,chasseurs de tête)
6. De vous différencier de vos "concurrents" directs ou indirects ( pour un poste , pour un contrat auprès d'un compte clé).
7. De renforcer votre confiance en vous.

-Mon prospect : donc, si je comprends bien, il y a un peut de conseil et de coaching dans tout cela?"

-Moi: je ne l'avais pas vu comme cela , mais vous avez raison dans les faits c'est bien ce qui se passe.

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